1. Identidad y domicilio del responsable
Siempre Efectivo, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. («Siempre Efectivo»), con RFC SEF100630251 y registro CONDUSEF 691938, con domicilio en Carr. México–Toluca 5420, piso 9 of. 901-902, Col. El Yaqui, C.P. 05320, Cuajimalpa de Morelos, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos las siguientes categorías de datos:
- Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, identificación oficial.
- Contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y móvil.
- Patrimoniales y financieros: ingresos, egresos, historial crediticio, cuentas bancarias para dispersión y cobro.
- Laborales: ocupación, antigüedad, datos del empleador (cuando aplique en producto de nómina).
- Datos de geolocalización y dispositivo: al usar nuestros canales digitales.
No recabamos datos personales sensibles, salvo los estrictamente necesarios para verificar identidad (CURP) y, en su caso, los relativos a discapacidad cuando el usuario los proporcione voluntariamente para acceder a productos específicos.
3. Finalidades primarias del tratamiento
- Análisis crediticio y emisión de oferta personalizada.
- Celebración y ejecución del contrato de adhesión correspondiente.
- Cobranza, dispersión de fondos y administración del crédito.
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (PLD).
- Atención de consultas, aclaraciones y reclamaciones por la Unidad Especializada (UNE).
4. Finalidades secundarias
Si usted no se opone, podremos tratar sus datos para:
- Envío de comunicaciones promocionales sobre productos relacionados.
- Estudios de mercado y mejoramiento de la experiencia del usuario.
Para oponerse al tratamiento secundario envíe solicitud al correo une@siempreefectivo.com.mx.
5. Transferencias
Sus datos pueden transferirse, sin requerir su consentimiento, a:
- Sociedades de Información Crediticia (SIC) — Buró de Crédito y Trans Unión de México.
- Autoridades regulatorias (CONDUSEF, SAT, UIF, CNBV) cuando sea legalmente requerido.
- Despachos de cobranza autorizados, bajo contrato de confidencialidad.
6. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando solicitud por escrito a une@siempreefectivo.com.mx con los siguientes elementos:
- Nombre completo y domicilio.
- Documentos que acrediten su identidad.
- Descripción clara y precisa del derecho a ejercer.
- Documentos que sustenten la solicitud (cuando aplique).
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. La revocación del consentimiento puede ejercerse en cualquier momento.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas para sesión, analítica para mejora del producto y publicitarias de terceros. Puede configurarlas desde su navegador o desde el panel de cookies que aparece en la primera visita.
8. Cambios al aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma URL con fecha de actualización al inicio del documento. Le notificaremos a su correo registrado cuando los cambios sean sustanciales.
9. Contacto
Cualquier duda sobre este aviso puede dirigirse a la Unidad Especializada al correo une@siempreefectivo.com.mx o al teléfono 800-351-1004. Para reclamaciones formales puede acudir directamente a la CONDUSEF.